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openSUSE => Installation et boot => Discussion initiée par: ManOnTheMoon le 05 Juin, 2024, 11:44:39

Titre: Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part (résolu)
Publié par: ManOnTheMoon le 05 Juin, 2024, 11:44:39
Salut ALionet,

Je suis Luckyboy -pas très lucky pour le coup- back from the dead.....

Comme dit dans le titre, je suis bloqué au démarrage par un password DELL que je ne me souviens pas avoir mis en place ....ou peut être par mes manips d'hier, mais je ne sais plus ni pourquoi, ni comment c'est venu sur le tapis et je n'en mets jamais de peur d'être précisément dans ce genre de situation....Pour le passwd il s'agit d'un passwd HDD donc ni utilisateur ni admin mais un peu entre les deux et je me souviens vraiment pas l'avoir mis en place....donc je flippe là

Y aurait il une bonne âme pour me tirer d'affaire? J'ai mes sauvegardes sinon....faites hier soir avec TimeShift ouf ouf, un peu plus j'étais vraiment dans le caca :) J'ai aussi tout une batterie de logiciels (Hiren Boot CD, Boot Repair, et même un Windows 10 en ISO) si besoin sur ma clé tout terrain YUMI

Je suis sur un Dell Optiplex 7050 I5 vendu par les bonnes âmes d'Ordi Solidaire, qui revendent du reconditionné Linux. Distro Leap 15.6, très chouette au demeurant....eh oui j'ai lâché Tumbleweed suite au passage vers plasma6 qui ne me satisfait pas (plus?)

Voilou,
UnLucky Me
Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part
Publié par: orion le 05 Juin, 2024, 13:37:13
Aïe. As-tu essayé de redémarré avec une clé bootable ? (cela a marché une fois me concernant)
Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part
Publié par: ManOnTheMoon le 05 Juin, 2024, 17:30:27
@orion comment as tu fait? j'ai besoin de pas à pas là
Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part
Publié par: Metakawai le 05 Juin, 2024, 22:35:59
un mot de passe boot bios que tu as ? enleve ta pile cmos qui va reinitialise.
Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part
Publié par: ManOnTheMoon le 06 Juin, 2024, 01:23:23
@orion oui j'ai tenté la réinstall par la clé mais ça n'a pas fonctionné le disque est locké par ce fichu mot de passe.

Je pense que la piste de Metakawai est la bonne mais je n'ai pas le petit matériel pour ouvrir le bouzin et bouger les cavaliers.

Je crois que le changement de pile de Bios c'est de l'ordre de 2euros, donc ça devrait le faire.

Une question quand même: la pile du bios c'est changeable aussi sur un ordi de bureau ou ce n'est que pour les ordis portables?

Sinon si l'un d'entre vous connaît un soft Windows qui marche -mais alors à 100 pr cent - pour virer un mot de passe foireux que je n'ai même pas mis, je suis preneur. Comme je le disais plus haut j'ai Hiren CD PE en clé live, j'ai tenté avec UltimateBootCD mais pas moyen, l'iso doit être foireuse, faute à un réseau assez défaillant chez moi.

J'aimerais aussi rendre /dev/sda plus "visible" il y a beaucoup d'erreurs GPT signalées par gdisk.
Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part
Publié par: chalu le 06 Juin, 2024, 07:32:19
Bonjour, si c’est un mot de passe BIOS, Dell indique ceci
Citer
Récupération d’un mot de passe du BIOS oublié sur un ordinateur de bureau Dell
Impossible de récupérer les mots de passe du BIOS. Si vous avez oublié l’un des mots de passe définis dans le BIOS, la réinitialisation du CMOS ou de la NVRAM permet de réinitialiser les paramètres par défaut du BIOS et de supprimer les mots de passe du BIOS.
AVERTISSEMENT : la suppression du CMOS ou de la NVRAM à l’aide d’un cavalier réinitialise les mots de passe dans le BIOS. Cela concerne le mot de passe utilisateur, le mot de passe admin et le mot de passe du disque dur du BIOS. L’effacement du CMOS ou de la NVRAM ne réinitialise pas les autres mots de passe tels que la connexion Windows, les comptes en ligne, etc. Découvrez Comment effectuer une réinitialisation du BIOS ou du CMOS et/ou effacer la mémoire NVRAM sur des ordinateurs Dell (https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-fr/000124377/how-to-perform-a-bios-or-cmos-reset-and-clear-the-nvram-on-dell-systems)
Remarque : L’emplacement du cavalier PSWD varie selon les ordinateurs de bureau Dell. Pour plus d’informations sur l’emplacement des cavaliers, voir la documentation de l’ordinateur de bureau Dell (https://www.dell.com/support/home/fr-fr/Products/?app=manuals).
    • Avant de commencer, veuillez consulter les Précautions de sécurité relatives à l’utilisation des équipements électroniques et électriques (https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-fr/000137973/safety-precautions-when-working-with-electrical-equipment).
    • Arrêtez l’ordinateur et déconnectez le câble d’alimentation de l’ordinateur.
    • Repérez le cavalier de réinitialisation du mot de passe (PSWD) sur la carte système.
    • Retirez la fiche de cavalier des broches du cavalier de mot de passe.
    • Mettez le système sous tension sans la fiche de cavalier pour effacer le mot de passe.
    • Patientez jusqu’à ce que l’ordinateur de bureau soit chargé, puis éteignez l’ordinateur et replacez la fiche de cavalier dans son emplacement d’origine.

    source : https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-fr/000131024/effacement-du-mot-de-passe-du-bios
    Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part
    Publié par: ManOnTheMoon le 06 Juin, 2024, 07:41:13
    Merci Chalu je vais investiguer ça dès aujourd'hui
    Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part
    Publié par: manchette le 06 Juin, 2024, 08:21:14
    Hello ;=)

    le soucis de fond : matos reconditionné venant d'entreprise ? risque de paramétrage pro et donc ce type de problématique, le tuto ci-dessus débloque le truc ? . Un frein au réemploi ca, Ordi solidaire ne pet pas te conseiller,  si besoin ?





    Bon comme ca avance je lance ma blague , tu a dis :

    "bloqué par un pwd venu de nulle part ///
    un password DELL que je ne me souviens pas avoir mis en place ...."

    Ce genre de truc , à moins d'avoir un soucis de santé, on s'en rappelle, non ?

    Donc, moi je sais d'où il vient, ... il arrive direct de la lune :p ^_^



    ps : Sinon curieux de savoir ce qui t'a plu ou déplu sur plasma 6.
    Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part
    Publié par: chalu le 06 Juin, 2024, 08:50:45
    ps : Sinon curieux de savoir ce qui t'a plu ou déplu sur plasma 6.
    D'accord mais pas dans ce fil, tu en crée un nouveau ;)
    Faut pas tout mélanger et se perdre en bavardages dans un fil d'entraide qui pourra en aider d'autres O:)
    Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part
    Publié par: ManOnTheMoon le 06 Juin, 2024, 10:32:26
    Hello

    @Manchette: ce qui m'a déplu? déjà ils ont viré latte-dock qui est quand même ultra pratique, puis plus grand chose pour personnaliser l'apparence graphique de KDE ( je sais que toi que c'est pas trop ton cas mais moi j'aime bien, car j'ai toujours toruvé les thèmes opensuse un peu tristounet, je lui préfère une apparence  type OSX avec les thèmes BigSur et Yoxydaze pour les déco des fenêtres). D'autre part, j'ai lâché Tumbleweed, beaucoup trop d'erreurs partout et de trucs qui me mettent pas en confiance -trop nombreux à citer. Donc je suis -et j'espère pouvoir retourner - sur la 15.6. Et non je n'ai jamais mis de passwd sur ce bios, je ne pige vraiment pas d'où ça vient. D'après Ordisolidaire, probable que ce soit un bug venant de chez eux. Mais je ne vois vraiment ce qui peut produire ce genre de truc. Ils m'ont proposé de me renvoyer un disque donc à voir, je pense que je vais accepter leur offre.


    @Chalu, merci c'est vrai que c'est un peu un fil d'aide, je suis en grosse galère là. Le disque dur principal me renvoie pas mal d'erreurs avec badblocks je crois que je vais tout bonnement m'en racheter un autre, mais ça fait mal car le disque a un mois. -bonne marque, pourtant un Crucial, et plutôt bien référencé si j'en crois certains forums Interne).
     Je vais faire appel à un pro aujourd'hui je pense, ou bien si on avait un bon tuto pour remapper le disque sans aucun danger, je prends. Mais je pense aussi que ce passwd me locke ttotalement l'accès au disque, possible qu'il n'y ait rien si j'arrive à le faire sauter par un tecos qualifié.

    Les aidants je veux bien votre avis sur tout ça je peux éventuellement fournir le résultat des badblocks quand ce sera terminé.
    J'attends aussi le passage d'un technicien. Sinon y a t il moyen d'avoir accès aux données du bios (concernant le password via dmidecode? ou autre moyen connu d'investigation du bios par la ligne de commande?

    Sinon, question subsidiaire, pensez vous qu'une carte  firewire soit une bonne acquisition en vue de faire de l'audio? (j'étais en plein apprentissage avant cette histoire de password)
    Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part
    Publié par: chalu le 06 Juin, 2024, 13:09:55
    Le BiOS, on y accède en tapotant sur certaines touches , qui changent suivant le constructeur ou la marque, il faut le faire au tout début dès qu’on appuie sur le bouton de mise en marche.
    Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part
    Publié par: ManOnTheMoon le 06 Juin, 2024, 13:33:41
    @Chalu oui oui je sais c'est F2 chez moi mais j'ai déjà tenté des reset etc. Je vois un technicien tout à l'heure. Ça devrait pouvoir s'arranger.
    Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part
    Publié par: ManOnTheMoon le 07 Juin, 2024, 12:34:06
    J'ai finalement renvoyé le colis en réparation chez OrdiSolidaire, merci à Manchette pour la piste je crois bien que c'est ça qu'il s'est passé (à confirmer par le technicien d'O.S).
    Merci à tous pour votre aide, une fois encore :)
    Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part
    Publié par: Metakawai le 09 Juin, 2024, 12:30:09
    Bon courage, je pense que tu aurais pus le faire toi même, surtout un dell pro recyclage comme celui ci tout est fait pour être interchangeable.
    Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part
    Publié par: ManOnTheMoon le 09 Juin, 2024, 15:43:04
    @metakawai non je n'avais rien pour ouvrir la machine, pas de tournevis adéquat. En plus le disque SSD était niqué il a un mois encore sous garantie, autant ne pas se prendre la tête et tout changer.
    Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part
    Publié par: Metakawai le 10 Juin, 2024, 12:37:36
    tient nous au news  ;)
    Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part (résolu)
    Publié par: ManOnTheMoon le 14 Juin, 2024, 11:09:45
    Voici ce qu'ils m'ont répondu:
    Citer
    Bonjour,

    Nous avons trouvé l'origine de la panne et aucun problème matériel n'a été détecté.

    Vous avez du utiliser une commande de type :
    # hdparm --user-master u --security-set-pass MotdePasse /dev/sdc
    Nous avons réussi à supprimer ce mot de passe en utilisant cette commande :
    # hdparm --user-master u --security-erase NULL /dev/sdc

    Les frais de retour sont donc à votre charge.
    Ci-dessous vous trouverez un lien de paiement de 20 € :
    https://pay.sumup.com/b2c/XWBD734FVF

    Cordialement,

    Vincent.

    le SSD fonctionne apparemment normalement (pas de badblocks), c"était juste ce p#@ de password qui le bloquait.
    par contre ce n'est pas moi qui l'ait mis en place. Plutôt un paramètrage pro je pense, bien bloquant pour le coup.....et surtout méchamment relou :). J'ai effectivement utilisé hdparm dans les jours précédant la panne mais pas pour ça....donc il y a peut être eu un beug quelque part, je ne vois pas d'autres explications ....ou un vieux paramétrage pro qui leur aurait glissé entre les doigts va savoir.....

    j'ai accepté de payer les 20 boules pour en terminer avec cette histoire, ça fait un peu mal au derche, mais bon, ça reste une petite somme....et puis dans le doute :)
    Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part (résolu)
    Publié par: ManOnTheMoon le 14 Juin, 2024, 15:26:11
    C'est bon j'ai reçu le "package" tour+clé wifi netgear....comme d'habitude packaging impeccable et en excellent état...je recommande
    Ordi-Solidaire....attention par contre, le package écran+tour est livré avec Debian uniquement donc si vous installez Suse ce ne sera pas pris en garantie, il faudra négocier un peu :)

    Je trouve que la clé Netgear a vraiment de la gueule en plus de marcher parfaitement, ça valait bien 20 balles pour ce bug idiot, ça fait travailler l'artisanat libriste ce qui n'est pas pour me déplaire.

    Voici le lien pour ceux que ça branche et/ou qui n'ont pas bcp de budget à mettre dans un ordi.
    https://www.ordi-solidaire.fr/687-pack-dell-optiplex-7050-sff-ecran-22-pouces.html
    Le package écran+tour+souris=289 euros ! tout compris, garanti un an, avec SSD de 1 To
    Ils assurent grave les cévenoles :)
    Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part (résolu)
    Publié par: manchette le 15 Juin, 2024, 11:54:19
    Hello,

    merci pour le partage !!

    Sur le principe :  notamment intéressant sur cet aspect qui doit être le coeur de cible et expliquer leur modèle :
    https://www.ordi-solidaire.fr/content/23-decret-n2021-254-reemploi-et-reutilisation-pour-les-collectivites


    Sur le matériel :

    à mon avis si tu ouvres tu compromets la garantie de 24 mois. C'est souvent ainsi je pense. je ne sais pas si tu as regardé ce point ou parlé de ca avec eux (?)

    (Sinon ya des affaires à faire il me semble à 280e le pc + écran c'est très bien placé non ? Envoi offert à partir de 200€ si j'ai bien lu :=) )

    seul bémol à mon avis  :  quid de la carte mère et peut t'on augmenter ram ou stockage ?

    j'ai trouvé ca https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-fr/000130124/optiplex-7050-guide-visuel-de-votre-ordinateur

    ca donne ceci, par exemple :
    Informations supplémentaires

        Guide de démontage et de retrait des composants remplaçables par l’utilisateur (CRU) sur les modèles OptiPlex 7050
        Méthodes d’installation et options de montage des formats micro
        Manuel système du modèle OptiPlex 7050

    Storage specifications

    Feature
        Specification
    Hard drive
        one 3.5-inch hard drive or two 2.5-inch drive
    Solid State Drive
        One 2.5-inch and/or one m.2 PCIe SSD

    on peut étendre la ram à 16 voir 32 go (avec intel optane) mais il faudrait un intel core de 7ème génération, le tient est la 6ème.

    ps : dans ta signature il doit manquer un S , sauf erreur sur le modèle de ma part :
    Pc Optiplex Dell 7050 SFF SSD 1To



    Titre: Re : Bloqué au démarrage par passwd hdd Dell venu de nulle part (résolu)
    Publié par: ManOnTheMoon le 15 Juin, 2024, 18:22:52

    @manchette: ben celui à 289 c'est celui que j'ai acheté :)
    Non ça ne s'est pas déroulé comme ça: j'étais juste dans la merde, mais étant sous garantie, je leur ai demandé de changer de ce qui n'allait pas. Un password sorti de nulle part - qui plus est d'un reconditionnement de matériel pro - ça la fout mal pour l'image d'une entreprise à vocation solidaire :)

    Enfin pardon je suis quelque peu ironique....mais ils ont été pro eux aussi, donc je leur pardonne :)