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Sujet: Gros problème Webcam qui plante au bout de 10 minutes (Lu 14365 fois) sujet précédent - sujet suivant

Gros problème Webcam qui plante au bout de 10 minutes

Bonjour,

J'ai un gros souci avec une webcam / micro qui plante au bout de 10 minutes d'utilisation. Que ce soit avec Discord, Zoom ou encore Skype, l'image se fige, puis plus moyen de détecter la webcam et le micro associé. Je suis obligé de débrancher / rebrancher la webcam pour qu'elle fonctionne.

Quelqu'un peut m'aider pour investiguer et comprendre cet étrange comportement ?

En vous remerciant,
 

Re : Gros problème Webcam qui plante au bout de 10 minutes

Répondre #1 –
Bonjour,
Tu peux lancer le logiciel utilisant la webcam dans un terminal pour pour éventuellement récupérer des messages d’erreurs.

Re : Gros problème Webcam qui plante au bout de 10 minutes

Répondre #2 –
Bonjour,
Cette webcam se branche en usb ? La commande lsusb voit-elle ce périphérique ?

Re : Gros problème Webcam qui plante au bout de 10 minutes

Répondre #3 –
Citation de: chalu – le
Bonjour,
Tu peux lancer le logiciel utilisant la webcam dans un terminal pour pour éventuellement récupérer des messages d’erreurs.
ok je vais essayer

Re : Gros problème Webcam qui plante au bout de 10 minutes

Répondre #4 –
Citation de: Jomo – le
Bonjour,
Cette webcam se branche en usb ? La commande lsusb voit-elle ce périphérique ?
USB. J'imagine qu'elle est détectée puisque le logiciel le voit et que je peux l'utiliser quelques minutes. Après ça fige, puis le système ne la détecte plus (ni le micro associé)

Re : Gros problème Webcam qui plante au bout de 10 minutes

Répondre #5 –
Alors, il faut faire comme le dit Chalu : il y a sans doute une erreur lors de l’exécution du programme.
Mais il faut sans doute donner plus d'informations à propos du périphérique en cause pour avoir de l'aide.

Re : Gros problème Webcam qui plante au bout de 10 minutes

Répondre #6 –
Re-bonjour,

Bon sur Zoom natif aucun problème en tout cas j'ai utilisé la Webcam et son micro sans plantage pendant plus d'une heure.

Cependant j'ai un souci avec l'application Discord : la caméra plante tout simplement. Voici les logs Discord :
Code: [Sélectionner]
iscord 0.0.12 
Starting app. 
Starting updater. 
[Modules] Modules initializing 
[Modules] Distribution: remote 
[Modules] Host updates: enabled 
[Modules] Module updates: enabled 
[Modules] Module install path: /home/arnaud/.config/discord/0.0.12/modules 
[Modules] Module installed file path: /home/arnaud/.config/discord/0.0.12/modules/installed.json 
[Modules] Module download path: /home/arnaud/.config/discord/0.0.12/modules/pending 
[Modules] No updates to install 
[Modules] Checking for host updates. 
[Modules] Host is up to date. 
[Modules] Checking for module updates at https://discord.com/api/modules/stable/versions.json 
[Modules] No module updates available. 
[000:000] [9896] (audio_device_generic.cc:66): SetRecordingDevice: Not supported on this platform 
[000:000] [9896] (audio_device_generic.cc:61): SetPlayoutDevice: Not supported on this platform 
[000:064] [9896] (audio_device_generic.cc:66): SetRecordingDevice: Not supported on this platform 
[000:065] [9896] (audio_device_generic.cc:61): SetPlayoutDevice: Not supported on this platform 
(electron) 'setBadgeCount function' is deprecated and will be removed. Please use 'badgeCount property' instead. 
[011:557] [9896] (audio_send_stream.cc:285): Failed to set up send codec state. 
[011:601] [9896] (audio_send_stream.cc:285): Failed to set up send codec state. 
[011:601] [9896] (audio_device_generic.cc:31): BuiltInAECIsAvailable: Not supported on this platform 
[011:662] [9896] (audio_send_stream.cc:285): Failed to set up send codec state. 
[032:794] [9896] (webrtcvideocapturer.cc:290): The capturer is already stopped
C'est la dernière ligne qui pose problème on dirait;

Voici la configuration INXI :
Code: [Sélectionner]
System:    Host: linux-815u Kernel: 5.3.18-lp152.47-default x86_64 bits: 64 Desktop: KDE Plasma 5.18.5 
           Distro: openSUSE Leap 15.2 
Machine:   Type: Desktop Mobo: MSI model: H110M PRO-VD (MS-7996) v: 1.0 serial: <superuser/root required> 
           UEFI [Legacy]: American Megatrends v: 2.B0 date: 12/15/2016 
CPU:       Topology: Dual Core model: Intel Core i3-6100 bits: 64 type: MT MCP L2 cache: 3072 KiB 
           Speed: 800 MHz min/max: 800/3700 MHz Core speeds (MHz): 1: 800 2: 801 3: 800 4: 800 
Graphics:  Device-1: NVIDIA GP107 [GeForce GTX 1050 Ti] driver: nvidia v: 390.138 
           Display: x11 server: X.Org 1.20.3 driver: nvidia unloaded: fbdev,modesetting,nouveau,nv,vesa 
           resolution: 1920x1080~60Hz 
           OpenGL: renderer: GeForce GTX 1050 Ti/PCIe/SSE2 v: 4.6.0 NVIDIA 390.138 
Audio:     Device-1: Intel 100 Series/C230 Series Family HD Audio driver: snd_hda_intel 
           Device-2: NVIDIA GP107GL High Definition Audio driver: snd_hda_intel 
           Device-3: Google type: USB driver: snd-usb-audio,uvcvideo 
           Sound Server: ALSA v: k5.3.18-lp152.47-default 
Network:   Device-1: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet driver: r8169 
           IF: eth0 state: up speed: 1000 Mbps duplex: full mac: 4c:cc:6a:cd:21:75 
           IF-ID-1: docker0 state: down mac: 02:42:b3:4b:b0:d8 
Drives:    Local Storage: total: 1.02 TiB used: 443.23 GiB (42.5%) 
           ID-1: /dev/sda vendor: Corsair model: Force LE200 SSD size: 111.79 GiB 
           ID-2: /dev/sdb vendor: Western Digital model: WD10EZEX-08WN4A0 size: 931.51 GiB 
Partition: ID-1: / size: 40.00 GiB used: 32.97 GiB (82.4%) fs: btrfs dev: /dev/sdb3 
           ID-2: /home size: 888.92 GiB used: 395.80 GiB (44.5%) fs: xfs dev: /dev/sdb4 
           ID-3: /opt size: 40.00 GiB used: 32.97 GiB (82.4%) fs: btrfs dev: /dev/sdb3 
           ID-4: /tmp size: 40.00 GiB used: 32.97 GiB (82.4%) fs: btrfs dev: /dev/sdb3 
           ID-5: /var/log size: 40.00 GiB used: 32.97 GiB (82.4%) fs: btrfs dev: /dev/sdb3 
           ID-6: /var/tmp size: 40.00 GiB used: 32.97 GiB (82.4%) fs: btrfs dev: /dev/sdb3 
Swap:      ID-1: swap-1 type: partition size: 2.01 GiB used: 0 KiB (0.0%) dev: /dev/sdb2 
Sensors:   System Temperatures: cpu: 34.0 C mobo: 29.8 C gpu: nvidia temp: 32 C 
           Fan Speeds (RPM): N/A gpu: nvidia fan: 35% 
Info:      Processes: 268 Uptime: N/A Memory: 7.73 GiB used: 3.46 GiB (44.7%) Shell: bash inxi: 3.1.00

Et V4L2CTTL :
Code: [Sélectionner]
HD Web Camera: HD Web Camera (usb-0000:00:14.0-7):
	/dev/video0
	/dev/video1

                     brightness 0x00980900 (int)    : min=1 max=255 step=1 default=128 value=0
                       contrast 0x00980901 (int)    : min=1 max=255 step=1 default=128 value=0
                     saturation 0x00980902 (int)    : min=1 max=255 step=1 default=128 value=0

Quand ça plante sous Discord je dois débrancher et rebrancher ma Webcam pour que ça refonctionne. Je ne sais pas si une instruction fait planter le module. J'ai le même problème sous Chrome, mais pas sous Google Meet. Etrange.

Re : Gros problème Webcam qui plante au bout de 10 minutes

Répondre #7 –
Il semble que le souci viens de "audio-device" ou/et des codecs. Mais je n'utilise plus discord sous Linux : j’utilisais ce programme pour des jeux en ligne sous Windows.

Re : Gros problème Webcam qui plante au bout de 10 minutes

Répondre #9 –
Merci je vais essayer

Re : Gros problème Webcam qui plante au bout de 10 minutes

Répondre #10 –
Bon j'ai essayé avec le paramètre et rien n'y fait, ça plante.

La Caméra part en vrille et le démon USB qui gère cela aussi. Voici ce que j'ai quand ça plante :

Failed to open /dev/video0: No such file or directory

Seule façon, débrancher et rebrancher la Webcam

Re : Gros problème Webcam qui plante au bout de 10 minutes

Répondre #11 –
PS : le module chargé quand je rebranche c'est snd_usb_audio

Re : Gros problème Webcam qui plante au bout de 10 minutes

Répondre #12 –
Voici ce qu'il y a dans dmesg (au début c'est là ou ça a planté puis à un moment je débranche puis je rebranche)

Code: [Sélectionner]
[19359.401398] usb 1-7: reset high-speed USB device number 6 using xhci_hcd
[19364.776944] usb 1-7: device descriptor read/64, error -110
[19380.392870] usb 1-7: device descriptor read/64, error -110
[19380.628904] usb 1-7: reset high-speed USB device number 6 using xhci_hcd
[19385.772876] usb 1-7: device descriptor read/64, error -110
[19401.384887] usb 1-7: device descriptor read/64, error -110
[19401.624810] usb 1-7: reset high-speed USB device number 6 using xhci_hcd
[19406.632982] xhci_hcd 0000:00:14.0: Timeout while waiting for setup device command
[19406.840899] usb 1-7: Device not responding to setup address.
[19407.048717] usb 1-7: device not accepting address 6, error -71
[19407.176754] usb 1-7: reset high-speed USB device number 6 using xhci_hcd
[19412.264770] xhci_hcd 0000:00:14.0: Timeout while waiting for setup device command
[19412.472855] usb 1-7: Device not responding to setup address.
[19412.680687] usb 1-7: device not accepting address 6, error -71
[19412.680781] usb 1-7: USB disconnect, device number 6
[19412.856729] usb 1-7: new high-speed USB device number 7 using xhci_hcd
[19418.024721] usb 1-7: device descriptor read/64, error -110
[19433.640688] usb 1-7: device descriptor read/64, error -110
[19433.876638] usb 1-7: new high-speed USB device number 8 using xhci_hcd
[19439.016701] usb 1-7: device descriptor read/64, error -110
[19454.632623] usb 1-7: device descriptor read/64, error -110
[19454.740605] usb usb1-port7: attempt power cycle
[19455.392542] usb 1-7: new high-speed USB device number 9 using xhci_hcd
[19460.648557] xhci_hcd 0000:00:14.0: Timeout while waiting for setup device command
[19460.856631] usb 1-7: Device not responding to setup address.
[19461.064502] usb 1-7: device not accepting address 9, error -71
[19461.192504] usb 1-7: new high-speed USB device number 10 using xhci_hcd
[19466.280526] xhci_hcd 0000:00:14.0: Timeout while waiting for setup device command
[19466.488611] usb 1-7: Device not responding to setup address.
[19466.696475] usb 1-7: device not accepting address 10, error -71
[19466.696582] usb usb1-port7: unable to enumerate USB device
[19563.332031] usb 1-7: new high-speed USB device number 11 using xhci_hcd
[19563.481196] usb 1-7: New USB device found, idVendor=18d1, idProduct=0002, bcdDevice= 1.00
[19563.481201] usb 1-7: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[19563.481204] usb 1-7: Product: HD Web Camera
[19563.481207] usb 1-7: Manufacturer: Ingenic Semiconductor CO., LTD.
[19563.481210] usb 1-7: SerialNumber: Ucamera001
[19563.488049] uvcvideo: Found UVC 1.00 device HD Web Camera (18d1:0002)
[19564.008124] uvcvideo: Failed to query (GET_INFO) UVC control 2 on unit 1: -110 (exp. 1).
[19564.384883] uvcvideo: Failed to query (GET_INFO) UVC control 7 on unit 2: -32 (exp. 1).
[19564.504294] uvcvideo: Failed to query (GET_INFO) UVC control 8 on unit 2: -71 (exp. 1).
[19564.504410] uvcvideo: Failed to query (GET_INFO) UVC control 9 on unit 2: -71 (exp. 1).
[19564.504454] uvcvideo: Failed to query (GET_INFO) UVC control 10 on unit 2: -71 (exp. 1).
[19564.504575] uvcvideo: Failed to query (GET_INFO) UVC control 1 on unit 2: -71 (exp. 1).
[19564.504619] uvcvideo: Failed to query (GET_INFO) UVC control 4 on unit 2: -71 (exp. 1).
[19564.504691] uvcvideo: Failed to query (GET_INFO) UVC control 5 on unit 2: -71 (exp. 1).
[19564.504768] uvcvideo: Failed to query (GET_INFO) UVC control 11 on unit 2: -71 (exp. 1).
[19564.504927] uvcvideo: UVC non compliance - GET_DEF(PROBE) not supported. Enabling workaround.
[19564.505008] uvcvideo: Failed to query (129) UVC probe control : -71 (exp. 26).
[19564.505011] uvcvideo: Failed to initialize the device (-5).
[19564.506319] usb 1-7: 3:1: cannot set freq 16000 to ep 0x83
[19564.507162] usb 1-7: 6:2: cannot get min/max values for control 2 (id 6)
[19564.507830] usb 1-7: USB disconnect, device number 11
[19564.816059] usb 1-7: new high-speed USB device number 12 using xhci_hcd
[19564.965025] usb 1-7: New USB device found, idVendor=18d1, idProduct=0002, bcdDevice= 1.00
[19564.965031] usb 1-7: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=3
[19564.965034] usb 1-7: Product: HD Web Camera
[19564.965037] usb 1-7: Manufacturer: Ingenic Semiconductor CO., LTD.
[19564.965040] usb 1-7: SerialNumber: Ucamera001
[19564.972089] uvcvideo: Found UVC 1.00 device HD Web Camera (18d1:0002)
[19564.992728] uvcvideo: Failed to query (GET_INFO) UVC control 6 on unit 2: -32 (exp. 1).
[19565.013777] uvcvideo: Failed to query (GET_INFO) UVC control 9 on unit 2: -32 (exp. 1).
[19565.034851] uvcvideo: Failed to query (GET_INFO) UVC control 4 on unit 2: -32 (exp. 1).
[19565.050689] uvcvideo: Failed to query (GET_INFO) UVC control 11 on unit 2: -32 (exp. 1).
[19565.077788] input: HD Web Camera: HD Web Camera as /devices/pci0000:00/0000:00:14.0/usb1/1-7/1-7:1.0/input/input23
[19565.080928] usb 1-7: Warning! Unlikely big volume range (=3072), cval->res is probably wrong.
[19565.080934] usb 1-7: [6] FU [Mic Capture Volume] ch = 1, val = -1536/1536/1
[19565.678936] uvcvideo: Failed to query (GET_DEF) UVC control 6 on unit 2: -32 (exp. 2).
[19569.544151] uvcvideo: Failed to query (GET_DEF) UVC control 6 on unit 2: -32 (exp. 2).
[19630.608999] st: Version 20160209, fixed bufsize 32768, s/g segs 256
[19651.239080] parport0: PC-style at 0x378 (0x778) [PCSPP,TRISTATE,EPP]
[19651.239732] parport0: irq 7 detected
[19651.358797] lp0: using parport0 (polling).
[19651.483508] parport0: PC-style at 0x378 (0x778) [PCSPP,TRISTATE,EPP]
[19651.484214] parport0: irq 7 detected
[19651.602002] lp0: using parport0 (polling).
[19652.349661] parport0: PC-style at 0x378 (0x778) [PCSPP,TRISTATE,EPP]
[19652.350323] parport0: irq 7 detected
[19652.462407] lp0: using parport0 (polling).
[19652.589183] ppa: Version 2.07 (for Linux 2.4.x)

Re : Gros problème Webcam qui plante au bout de 10 minutes

Répondre #13 –
J'ai réussi à faire planter et voici les derniers messages dmesg :

Code: [Sélectionner]
[21680.926136] usb 1-7: 3:1: cannot set freq 16000 to ep 0x83
[21681.310080] uvcvideo: Failed to query (GET_DEF) UVC control 6 on unit 2: -110 (exp. 2).
[21686.046109] usb 1-7: 3:1: cannot set freq 16000 to ep 0x83
[21691.166071] usb 1-7: 3:1: cannot set freq 16000 to ep 0x83
[21696.285998] usb 1-7: 3:1: cannot set freq 16000 to ep 0x83
[21701.405963] usb 1-7: 3:1: cannot set freq 16000 to ep 0x83
[21711.649882] usb 1-7: 3:1: cannot set freq 16000 to ep 0x83
[21716.765833] usb 1-7: 3:1: cannot set freq 16000 to ep 0x83
[21721.885898] usb 1-7: 3:1: cannot set freq 16000 to ep 0x83
[21727.005849] usb 1-7: 3:1: cannot set freq 16000 to ep 0x83
[21729.565869] uvcvideo: Failed to set UVC probe control : -110 (exp. 26).
[21732.125798] usb 1-7: 3:1: cannot set freq 16000 to ep 0x83

ça boucle sur  usb 1-7: 3:1: cannot set freq 16000 to ep 0x83 et ça fout le système à genoux. En débranchant puis rebranchant la webcam tout rentre dans l'ordre. Etrange